Naujai atvykusiam paslaugų gavėjui atliekama medicininė apžiūra, remiantis iš anksto pateiktu pirminės sveikatos priežiūros įstaigos gydytojo medicininiu išrašu. Vėliau tęsiamas paslaugų gavėjo gydymas paskirtais medikamentais pagal nustatytas diagnozes ir nuolat stebima jo sveikatos būklė. Ūmaus sveikatos pablogėjimo atveju yra kviečiama greitoji medicinos pagalba.
Gydytojui paskyrus, laikantis galiojančių normatyvų, paslaugų gavėjai aprūpinami priemonėmis specialiesiems poreikiams tenkinti: techninėmis pagalbos priemonėmis, medikamentais, slaugos priemonėmis, proteziniais-ortopediniais gaminiais. Esant būtinybei ar pasikeitus sveikatos būklei, paslaugų gavėjai nukreipiami į Asmens su negalia teisių apsaugos agentūrą prie Socialinės ir darbo ministerijos neįgalumo lygiui įvertinti.
Paslaugų gavėjai bendrosios praktikos slaugytojų prižiūrimi visą parą, vykdomos pirminės slaugos procedūros, pragulų profilaktika, ūmių susirgimų prevencija ir stebėsena, taip pat teikiamos kineziterapeuto ir dietisto paslaugos. Bendrosios praktikos gydytojas konsultuoja paslaugų gavėjus vieną kartą per savaitę. Gavus gydytojo siuntimą ir užregistravus bendra tvarka, paslaugų gavėjai palydimi į antro ir trečio lygio sveikatos priežiūros įstaigas gydytojų specialistų konsultacijoms.